রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vs999 app-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার অনুরোধে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট মালিকই নিয়ন্ত্রকতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভব
vs999 app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য পাঠানো হয় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য আলাদা সার্ভার স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও কারিগরি উন্নতির জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছতে হবে — দুটোই স্পষ্ট এবং অনুরোধ করার সুযোগ আছে।

SSL সুরক্ষা

সব পেমেন্ট ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মাঝপথে পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন চালু রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না — সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে নিবন্ধিত মোবাইল যাচাই করে তথ্য মোছার আবেদন করতে পারেন — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা ফর্ম ওয়েবসাইটের সহায়তা পাতায় ফর্ম পূরণ করুন। তথ্য মোছার অনুরোধ এখানেই জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সহায়তা ফর্মে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং লিখিত নিশ্চিতি দেওয়া হয়।

লগইনে OTP যাচাই হয় এবং ডিভাইস সেশনের একটি এনক্রিপ্টেড রেকর্ড রাখা হয়। সেশন শেষ হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

জরুরি সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের কাজে কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।